Politique d’expédition

 

Politique d'expédition – KEÏMAA

Merci de choisir KEÏMAA ! Nous nous engageons à traiter toutes vos commandes avec soin et à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Veuillez lire notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails.

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures à compter de la réception de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

2. Modes d'expédition

Nous offrons plusieurs options d'expédition, en fonction de votre localisation :

  • Livraison standard : délai de livraison estimé de 24 heures.
  • Expédition express : délai de livraison estimé de 1 à 2 jours ouvrés (en fonction de votre adresse).

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition sélectionné lors du passage de votre commande. Vous pouvez consulter les frais d'expédition avant de finaliser votre commande.

4. Livraison internationale

KEÏMAA propose des expéditions à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination et peuvent prendre entre 2 et 7 jours ouvrés. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les expéditions internationales.

5. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

6. Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse Contact@keïmaa.com. Nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème lié à la livraison de votre commande.

7. Adresses incorrectes

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Si vous remarquez une erreur dans l'adresse après avoir passé la commande, veuillez nous contacter immédiatement.

8. Retours et échanges

Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre [Politique de retour](lien vers la politique de retour).

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de faire vos achats chez KEÏMAA !